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Información al usuario financiero

Atención Usuario Financiero

En caso de consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos ofrecidos, podés realizar la gestión a través de los siguientes canales:

ONLINE

Si estás en el sitio web buscá la opción -información al usuario financiero- click en reclamos cliente

PERSONALMENTE

En cualquiera de nuestras sucursales

TELEFÓNICAMENTE

Podés contactarte al 0810-222-6253 de Lunes a Viernes de 9 a 17 horas.

CORREO POSTAL

Por nota dirigida a atención al usuario financiero -Alberdi 206, Junin BS. As. (B6000GIF)

El plazo para resolver y responder a los reclamos ingresados por algunos de los canales habilitados es de 10 días hábiles.

Si no obtenés respuesta en el curso del plazo mencionado o no estás satisfecho con la resolución adoptada, podés realizar la denuncia ante el Banco Central de la República Argentina.

El Banco Central de la República Argentina dispone de un área de asistencia al cliente que podrás contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.

Responsables de reclamos en casa central:

Titular: Mariana Sívori
Suplente: Martín Álvarez
Dirección: Alberdi 206, Junín Bs. As. (B6000GIF)
Teléfono: (236) 4439011
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9 a 17 hs.
Correo electrónico: usuariofinanciero@naldo.com.ar

Si deseas contactarnos vía web, ingresá el motivo de tu consulta:

Productos y Servicios

PRÉSTAMO PERSONAL

Nombre completo: Personal hogar
Nombre corte: PER
Moneda: Pesos
Monto máximo otorgable del préstamo: $1.000.000
Monto mínimo otorgable del préstamo: $1
Plazo Máximo otorgable (meses): 24

Nombre completo: Personal dinero
Nombre corte: DIN
Moneda: Pesos
Monto máximo otorgable del préstamo: $200.000
Monto mínimo otorgable del préstamo: $1
Plazo Máximo otorgable (meses): 24.

CONDICIONES DE ACCESO:

Ingreso mínimo mensual solicitado:

Empleado relación de dependencia $18.000
Otros: $18.000
Antiguedad laboral mínima: 6 meses
Edad máxima solicitada: 80 años
Relación cuota/ingreso: 30%

BENEFICIARIOS:

  • Personas humanas en relación de dependencia
  • Personas humanas monotributistas
  • Personas humanas responsables inscripto
  • Empleados públicos
  • Beneficiarios de cuentas de seguridad social/empresas

La cancelación puede realizarse en cualquier momento. La comisión por cancelación anticipada no superará el 20% de los intereses compensatorios de las cuotas no vencidas. La cancelación total será sin cargo si se realiza habiendo transcurrido al menos la cuarte parte del plazo del crédito o 180 días corridos desde el otorgamiento, de ambos el mayor.

TASAS PARA PER:

Tasa efectiva anual máxima: 211.16% (sin IVA)
Tasa nominal anual máxima: 119.15% (sin IVA)
Tipo de tasa: Fija
Costo financiero nominal total máximo: 144.18%

TASAS PARA DIN:

Tasa efectiva anual máxima: 483.40% (sin IVA)
Tasa nominal anual máxima: 189.79% (sin IVA)
Tipo de tasa: Fija
Costo financiero nominal total máximo: 229.65%

TERRITORIO DE APLICABILIDAD:

Todo el territorio de la República Argentina